FAQ

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre TRL
y nuestra plataforma de gestión laboral.

General

¿Qué es TRL?

TRL es una plataforma Cloud integral para la gestión laboral que permite a las empresas controlar la presencia y jornada de sus empleados, gestionar recursos humanos, ofrecer un portal de empleado completo y acceder a servicios avanzados como teletrabajo, business intelligence y control de accesos.

¿Para qué tipo de empresas es TRL?

TRL está diseñado para empresas de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones. Nuestra plataforma se adapta a las necesidades específicas de cada organización, ofreciendo soluciones escalables según el número de empleados y los requerimientos de cada sector.

¿Es necesario instalar algún software?

No, TRL es una plataforma 100% Cloud. No requiere instalación de software ni mantenimiento de servidores. Solo necesitas un navegador web y conexión a internet para acceder a todas las funcionalidades desde cualquier dispositivo.

Control de Presencia

¿Cuántos métodos de fichaje ofrece TRL?

TRL ofrece 6 métodos de fichaje: app móvil con geolocalización, reloj de fichaje físico, fichaje web, integración con Microsoft Teams/Slack, API para integraciones personalizadas, y fichaje por voz.

¿El sistema cumple con el registro de jornada obligatorio?

Sí, TRL cumple con todas las normativas españolas y europeas sobre registro de jornada laboral. Genera informes automáticos conforme a la ley, garantizando el cumplimiento legal sin esfuerzo adicional.

¿Puedo fichar desde cualquier lugar?

Sí, con la app móvil de TRL puedes fichar desde cualquier ubicación. El sistema utiliza geolocalización GPS para verificar la ubicación del empleado, ideal para equipos que trabajan fuera de la oficina o en teletrabajo.

Seguridad y Datos

¿Los datos están seguros en TRL?

Absolutamente. Utilizamos encriptación de nivel bancario, servidores certificados en la UE, cumplimiento con GDPR y copias de seguridad automáticas. Tu información está protegida con los más altos estándares de seguridad.

¿TRL cumple con el GDPR?

Sí, TRL cumple completamente con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de datos personales, derecho al olvido, y portabilidad de datos.

Precios y Contratación

¿Hay un periodo de prueba gratuito?

Sí, ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 14 días con acceso completo a todas las funcionalidades. No requiere tarjeta de crédito y puedes cancelar en cualquier momento.

¿Cómo se factura el servicio?

TRL funciona por suscripción mensual o anual según el número de empleados activos. Ofrecemos descuentos importantes para contrataciones anuales. Consulta nuestra página de precios para más detalles.

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento sin penalización. Los datos se mantienen disponibles durante 30 días después de la cancelación para que puedas exportarlos si lo deseas.

Soporte

¿Qué soporte ofrecéis?

Ofrecemos soporte por email, chat en vivo y teléfono. Los planes Profesional y Enterprise incluyen soporte prioritario con tiempos de respuesta garantizados. También disponemos de una base de conocimiento completa y tutoriales en video.

¿Ofrecéis formación para usar la plataforma?

Sí, incluimos sesiones de onboarding gratuitas para nuevos clientes. Los planes superiores incluyen formación personalizada para administradores y webinars periódicos sobre nuevas funcionalidades.